業務改善を「いつかやろう」と思いながら、ずっと後回しにしているチームは多いです。理由のひとつは、「どこから手をつければいいかわからない」という状態です。4週間スプリントは、その状態から抜け出すための構造です。大きな変革ではなく、1つの課題を4週間で動かすことを目標にします。
第1週：課題を1つに絞る ¶
最初の1週間は、課題の絞り込みに使います。「業務全体を改善したい」という状態から、「この工程のこの作業が詰まっている」という1点に絞ります。付箋ワークで業務を並べ、重複と断絶を探し、「直したら一番効果が出そうな部品」を1つ選びます。この選択が、スプリント全体の質を決めます。
第2週：仮説を立てて試す ¶
課題が決まったら、「こうすれば改善するはず」という仮説を1つ立てます。仮説は小さくていいです。「この入力を1箇所に集約すれば、転記作業がなくなる」くらいの粒度で十分です。仮説を立てたら、すぐに試します。完璧な準備をしてから試すのではなく、まず動かしてみることが大事です。
第3週：結果を見て直す ¶
試した結果を確認します。「うまくいった」「うまくいかなかった」の両方を記録します。うまくいかなかった場合は、仮説のどこがずれていたかを考えます。部品を入れ替えて、もう一度試します。この「試す・見る・直す」のサイクルを1週間で回すことが、スプリントの核心です。
第4週：次の部品を決める ¶
最終週は、4週間の結果をまとめ、「次に動かす部品」を決めます。スプリントが終わっても、改善は続きます。次のスプリントで何を動かすか、あるいは今回の改善をどう定着させるかを、チームで決めます。この「終わり方」が、次の動きを決めます。
4週間スプリントは、大きな変革ではありません。1つの課題を動かす練習です。その練習を重ねることで、チームが自分たちで改善できるようになります。